Как требовать исполнения заказа по указанной цене, если товара нет в наличии?

Согласно законодательству Российской Федерации, если цена на товар указана справочно и представляет собой ошибочную информацию, то потребитель не имеет права требовать исполнения заказа по такой цене. В данном случае, поскольку сотрудник магазина сообщил, что товара нет в наличии, Вы не можете купить его и потребовать его доставку, несмотря на цену товара в магазине. Вам следует подождать, пока товар появится в наличии и при наличии возможности купить его по цене, указанной на момент совершения заказа.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Скриншот или иная доказательная информация о том, что цена товара была указана справочно.

2. Скриншот или иная доказательная информация о том, что товар был успешно добавлен в корзину и заказ сформирован.

3. Копия переписки с сотрудником магазина, в которой он сообщил вам о том, что товара нет в наличии.

4. Опционально — копия сайта интернет-магазина с указанием условий продажи товаров.

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" вы имеете право требовать исполнения договора купли-продажи по цене, которая была указана при оформлении заказа. Однако, если магазин сообщил вам о том, что товара в наличии нет, то вы можете лишь требовать возврата уже уплаченных денежных средств, если таковые были переведены в магазин. Если вы еще не оплатили заказ, то у вас нет оснований требовать исполнения заказа.

Статьи, применимые для решения вопроса:

1. Статья 435 Гражданского кодекса РФ "О предложении о заключении договора".

2. Статья 438 Гражданского кодекса РФ "Об изменении или отзыве предложения о заключении договора".

3. Пункт 1 статьи 497 Гражданского кодекса РФ "Об исполнении обязательств по договору купли-продажи товара".

4. Пункт 2 статьи 504 Гражданского кодекса РФ "О праве покупателя на замену товара надлежащего качества".

5. Пункт 1 статьи 497.1 Гражданского кодекса РФ "Об исполнении обязательств по договору розничной купли-продажи товаров".