Проблемы с получением товара: неверный товар, низкая цена, проблемы с заменой и оплатой

В данном случае, предпринимите следующие действия:

1. Напишите жалобу продавцу с описанием проблемы и требованием замены товара, которую нужно отправить по электронной почте или через форму обратной связи на сайте интернет-магазина.

2. Если продавец не отвечает на жалобу, можно предпринять юридические действия, в том числе написать претензию на основании Закона о защите прав потребителей.

3. Если все вышеперечисленные способы не дали положительного результата, попробуйте обратиться к регулирующему органу, занимающемуся защитой прав потребителей.

4. Важно сохранить все доказательства покупки (например, квитанцию о доставке, копию письма и т.д.) в целях последующего решения возможных юридических вопросов.

Для решения данного вопроса Вам необходимо иметь следующие документы: 1. Доказательства оплаты товара (например, квитанция об оплате наложенного платежа или копия услуги почты об оплате). 2. Копию заказа на определенный товар. 3. Копию договора (если он был заключен) или других документов, связанных с получением товара и услуги почты. 4. Документы, связанные с контактами с продавцом: записи звонков (если были сделаны), сообщения (если были отправлены) или другие формы коммуникации.

На основании предоставленных документов можно будет подать жалобу на продавца в соответствующие органы или принять другие правовые меры для решения данного вопроса. Для более детальной консультации в данном случае рекомендуется обратиться к юристу.

Статьи 438, 470 Гражданского кодекса Российской Федерации.