Заказ велосипеда в интернет-магазине Детский мир: оплата при доставке, подтверждение и аннулирование заказа, возможность решения проблемы
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3165870
Ответы юристов (1)
Для того чтобы дать точный ответ на данный вопрос, необходимо ознакомиться с условиями договора между заказчиком и интернет-магазином, а также с законодательством о защите прав потребителей. Если условия договора предусматривают привязку оплаты к моменту доставки заказа, и заказчик осуществил оплату, то интернет-магазин обязан исполнить заказ. В случае отказа от исполнения заказа без уважительной причины, интернет-магазин может нести ответственность перед заказчиком в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Для уточнения подробностей рекомендуется обратиться к юристу или представителю интернет-магазина.
Для решения данного вопроса понадобится следующая документация:
- Копия заказа велосипеда в интернет-магазине «Детский мир» с указанием даты заказа и способа оплаты.
- Копия подтверждения на емейл о том, что заказ принят и отправлен на сборку.
- Копия письма от интернет-магазина с уведомлением об аннулировании заказа и причиной этого решения (если таковая была указана).
- Если произошло списание денежных средств, то следует предоставить документы о проведенной оплате.
На основании предоставленных документов юрист сможет проанализировать ситуацию и принять решение о возможности понудить интернет-магазин исполнить заказ или решать спор по другому пути. Предоставление вышеперечисленной документации является обязательным при решении данного вопроса.
Статьи, применимые к данной ситуации:
- Статья 494 Гражданского кодекса РФ "Понятие договора розничной купли-продажи".
- Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Содержание договора розничной купли-продажи".
- Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Права потребителя при заключении договора путем передачи денежных средств на предварительной основе".
- Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Отказ потребителя от товара надлежащего качества в течение срока, установленного законом".
- Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Отказ потребителя от товара ненадлежащего качества".
- Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Ответственность продавца за нарушение прав потребителя при продаже товара в розничной торговле".
Услуги юристов
Консультация поможет, если у депортируемого есть:
- близкие родственники – граждане РФ;
- необходимость в срочном лечении;
- статус студента вуза России.
Услуга может понадобиться, если:
- если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество;
- наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.
Помощь может понадобиться, если:
- человека незаконно привлекают к ответственности;
- не знаете, как защитить свои права;
- нужно провести правовой анализ бумаг.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы