Проблемы с заказом Iphone в интернет-магазине: неполучение товара и отсутствие связи с продавцом

Что делать, если я заказал Iphone в интернет-магазине, внес предоплату, но продавец не отправляет товар и не выходит на связь?

| Захар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый вечер! Необходимо обратиться в правоохранительные органы, такие как полицию или прокуратуру, и подать заявление о мошенничестве. В заявлении должно быть указано, что Вы передали деньги через интернет за заказ телефона и продавец не отправил товар и перестал отвечать на сообщения. Также стоит предоставить все возможные данные об этом продавце, чтобы упростить поиск его личности и возможное привлечение его к ответственности. Желаю успехов в решении вашей проблемы!

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи товара между заказчиком и продавцом. 2. Корреспонденцию между заказчиком и продавцом, включая сообщения, доказывающие предоплату и ожидание от продавца подтверждения отправки товара. 3. Доказательства неисполнения обязательств со стороны продавца, такие как отсутствие отправки товара, несвоевременное уведомление о статусе доставки и отсутствие ответа на запросы заказчика. 4. Доставочный лист или накладную с указанием адреса отправителя и получателя товара, если они были предоставлены продавцом. 5. Доказательства платежа продавцу, например, квитанцию об оплате. Для подробной консультации и помощи рекомендуется обратиться к юридическому специалисту, имеющему опыт в данной сфере.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Судебно-гражданский кодекс РФ, статья 450 ("Договор купли-продажи") и статья 1302 ("Возврат денежных средств при расторжении договора купли-продажи") соответственно. Также, согласно Уголовному кодексу РФ, статья 159 ("Мошенничество") в случае, если существует умысел мошенника обмануть потерпевшего и незаконно получить имущество или деньги. Рекомендуется обратиться в полицию или к адвокату для более подробной консультации по данному вопросу.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы