Проблемы с телевизором: Как вернуть деньги и получить компенсацию?

Если продавец отказался вернуть деньги за телевизор, претендуя на проверку его качества в своем сервисном центре, и при этом вы не доверяете данному сервисному центру, то вы можете попробовать провести независимую экспертизу с целью доказать, что поломка произошла без вашего участия. Однако, следует учитывать, что проведение экспертизы и ее стоимость не являются обязанностью продавца, а лежат на покупателе. Если экспертиза даст вам основание для предъявления требований в судебном порядке, необходимо будет предоставить обоснование обращения к независимым экспертам в рамках судебного процесса. Кроме того, стоит учесть, что суд может решить в пользу продавца, если экспертиза окажется неубедительной или недостаточной.

Для решения данного вопроса Вам понадобится следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который был заключен между Вами и продавцом при покупке телевизора;
2. Заявление о возврате денег с требованием проведения проверки качества товара в присутствии покупателя, оформленное в письменной форме, а также его копия;
3. Все документы и чеки, подтверждающие факт покупки телевизора;
4. Ваши замечания и замечания профессиональных экспертов о том, что нужно провести независимую проверку качества товара и ее результаты;
5. Документы, подтверждающие стоимость услуг профессиональных экспертов.

Вы сможете использовать результаты независимой проверки качества товара, проведением профессиональными экспертами, как доказательство для суда в случае, если продавец продолжит отказываться от возврата денег за поврежденный товар. Обратившись в суд, Вы сможете требовать возврата денег за телевизор и взыскания компенсации за стоимость экспертизы, а также моральной компенсации за причиненные неудобства. Возможно потребуется обоснование выбора независимой экспертизы, если продавец будет спорить с требованиями покупателя.

Статья 18 Закона о защите прав потребителей (№ 2300-1 от 07.02.1992): Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого он был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации. Статья 19 Закона о защите прав потребителей (№ 2300-1 от 07.02.1992): Право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение семи дней после его покупки, если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Статья 25 Закона о защите прав потребителей (№ 2300-1 от 07.02.1992): Ответственность продавца за продаваемый товар надлежащего качества.