Проблемы с телевизором: как вернуть деньги за бракованный товар?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при покупке товара на территории РФ у потребителя есть право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, а при покупке товара с браком - срок этот может быть увеличен до 30 дней. Поэтому, действия покупателей по возврату товара, а также требование проведения экспертизы после установления брака соответствуют законодательству. Если организация Юлмарт отказывается возвратить деньги за товар ненадлежащего качества, то покупатели могут обратиться в судебные органы для защиты своих прав на возврат денег. Чью сторону поддержат в суде, зависит от многих факторов, и может быть определена только после анализа всех обстоятельств дела и доказательной базы.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Копия чека или иного документа, подтверждающего оплату телевизора.
2. Акт, составленный сотрудником Юлмарта при возврате телевизора.
3. Документы, подтверждающие, что телевизор был отправлен на экспертизу.

В данном случае, если Юлмарт отказывается вернуть деньги за бракованный товар и обвиняет покупателя в механическом повреждении, то покупатель имеет право обратиться в суд за защитой своих прав.

Суд, вероятно, поддержит покупателя, если будет доказано, что бракованный телевизор был продан Юлмартом, а не поврежден покупателем самостоятельно. Кроме того, суд может потребовать предоставления доказательств со стороны Юлмарта, подтверждающих их утверждение о механическом повреждении телевизора. Если таких доказательств не будет, суд может вынести решение в пользу покупателя.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей". Статья 20 Закона "О защите прав потребителей". Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации. Статья 496 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Для решения данного вопроса потребуется следующий пакет документов: 1. Документы, подтверждающие покупку телевизора в Юлмарте (кассовый чек, товарный чек, договор купли-продажи и т.д.). 2. Акт осмотра товара, составленный сотрудником Юлмарта при возврате телевизора. 3. Документы, подтверждающие отправку телевизора на экспертизу в гарантийную службу Юлмарта. 4. Официальное заявление на возврат денег, составленное покупателем.

Сотрудники Юлмарта правомерно выполняют экспертизу и ведут дело согласно своим законодательным обязательствам. Дело может занять до 30 дней (20 дней на экспертизу и 10 дней на возврат), это соответствует законодательным нормам Российской Федерации.

В случае, если дойдет до судебных разбирательств, суд может поддержать сторону, доказавшую свою правоту и соответствующую своим законодательным обязательствам. В данном случае, вероятнее всего, суд также потребует доказательств от обеих сторон, включая акт осмотра товара и результаты экспертизы.