Проблемы с телевизором: полосы на экране, что делать и как вернуть деньги

Здравствуйте! Если вы обнаружили недостатки в товаре в течение 14 дней с момента покупки, то вы имеете право обменять товар на аналогичный или потребовать снижения цены. Если вы желаете вернуть товар и получить деньги назад, то это возможно, если у вас есть документ, подтверждающий покупку, и если вы предъявите товар в том виде, в котором он был приобретен. Вам следует обратиться в магазин, где был приобретен товар, с требованием вернуть деньги или обменять товар на аналогичный. Если магазин откажется от удовлетворения вашего требования, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд с требованием защиты своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, в котором был приобретен телевизор, предъявить кассовый чек и товарный чек. Также рекомендуется иметь при себе гарантийный талон, если он был выдан при покупке. Согласно законодательству Российской Федерации, в течение двух недель со дня покупки потребитель вправе вернуть товар продавцу или потребовать замену или устранения дефекта. Если магазин не реагирует на вашу просьбу, можно обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав как потребителя.

Статьи закона, которые применимы для решения данного вопроса:

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 - Право потребителя на товар надлежащего качества;

Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 - Право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества;

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 - Право потребителя на возмещение убытков, вызванных продукцией ненадлежащего качества.

Кроме того, в данной ситуации может быть применим Гражданский кодекс РФ, Основы законодательства РФ о торговле, и другие законы, регулирующие отношения между продавцом и покупателем товаров.