Проблемы с телефоном от Магазина Медиа Маркт: выключается, греется, залипают клавиши. Возможность обмена или возврата товара с чеком.

Могу ли я вернуть или обменять телефон, купленный в Магазине Медиа Маркт, учитывая проблемы с "зависанием", выключением, греющимся и залипающими клавишами, имея все чеки на покупку?

| Рафаил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если приобретенный товар оказался некачественным, вы имеете право на его обмен или возврат в течение 15 дней с момента покупки без учета дня покупки. Однако, для того чтобы вернуть или обменять товар, вам необходимо обратиться в магазин, в котором был приобретен товар, и предоставить следующие документы.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

1. Чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара.
2. Документ, удостоверяющий личность покупателя.
3. Документы, подтверждающие некачественность товара (например, фотографии, видеозаписи и т.д.), если имеются.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы