Проблемы с телефоном: несколько ремонтов и отказ продавца

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации о защите прав потребителей, если товар приобретен с нарушением установленных требований к качеству, потребитель имеет право на безвозмездное устранение недостатков, замену товара, а если это невозможно, на возврат полной стоимости товара. В данном случае, поскольку телефон, который был куплен в салоне Мегафон, имел несколько неисправностей и не был исправлен после первого ремонта, вы имеете право на возврат полной стоимости товара или на получение нового исправного телефона. Для решения данного вопроса вам потребуется обратиться в Мегафон и предъявить им требование о возврате денег или замене товара. Если Мегафон отказывает вам в удовлетворении требований, вы можете обратиться в организацию по защите прав потребителей или в суд.

Для решения данного вопроса потребуется предъявить Мегафону письменное требование о возврате денег или замене товара. Вам также может потребоваться сохранить все документы, связанные с покупкой телефона (чек, гарантийный талон и другие), а также документы, подтверждающие даты и результаты предыдущих ремонтов.

Статья 18 Закона Российской Федерации о защите прав потребителей