Обмен смартфона в СЦ: избавьтесь от недостатков в течение 15 дней, без долгих ремонтов!

Могу ли я обменять свой смартфон в СЦ, если обнаружил недостатки в течение 15 дней? Можно ли избежать ремонта, который может занять месяц, и получить новый смартфон в обмен?

| Степан, Москва
 

Ответы юристов (2)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, при обнаружении недостатков в товаре, покупатель имеет право на обмен или возврат товара в течение 15 дней с момента покупки. Однако, если сервисный центр утверждает, что недостатки можно устранить, вам может быть предложено провести ремонт. В данном случае, если вы не желаете оставлять устройство на ремонт, вы имеете право на обмен на аналогичный товар без дефектов или возврат денежных средств. При этом, вам необходимо предоставить все необходимые документы.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: - Документ, подтверждающий факт покупки (например, кассовый чек). - Гарантийный талон. - Документ, выданный сервисным центром, содержащий информацию о выявленных недостатках и возможности их устранения.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы