Возврат и обмен смартфона: процесс и условия. Проверка внешнего вида и характеристик. Решение проблем с послепродажным обслуживанием. Похожие модели смартфонов.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3464545
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославВ соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей, вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента его получения, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид. Здесь важно установить, что товар, который вам продали, не соответствует заявленным характеристикам и является существенным недостатком. Вы имеете право требовать замены на товар аналогичной марки и модели, либо расторжения договора и возврата денег. Рекомендуется обратиться в интернет-магазин письменным заявлением, в котором указать факт продажи товара с недействительными характеристиками и требования о замене товара или возврате денег. Если интернет-магазин отказывается принять товар, несмотря на ваши претензии, то рекомендуется обратиться за юридической консультацией и подать жалобу в Роспотребнадзор.
Для решения данного вопроса потребуется письменное заявление в интернет-магазин с требованиями о замене товара или возврате денег.
Статья 18 Закона о защите прав потребителей.
Горячая линия
Услуги юристов
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Консультант поможет получить компенсацию:
- при нанесении физического вреда;
- если было уничтожено имущество человека;
- в случае унижения личности человека или его прав.
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- получить адекватную, а не заниженную сумму;
- получить компенсацию даже в не страховых случаях;
- восстановить выплаты в случае нарушения сроков.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы