Неполадки с купленным мобильным телефоном: вопросы возврата денег или замены от магазина
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3731080
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославЕсли мобильный телефон, приобретенный в магазине, оказался неисправным, покупатель имеет право на возврат денег или на замену товара, в зависимости от ситуации. Согласно статье 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», покупатель может потребовать замены товара надлежащего качества, если товар оказался неисправным. В случае, если замена товара невозможна или сроки замены превышают 15 дней со дня предъявления требования, покупатель имеет право на возврат денег за товар. Однако, магазин вправе провести экспертизу для установления наличия дефекта и причин его возникновения. Покупатель должен предоставить магазину неисправный товар для проведения экспертизы.
Для решения данного вопроса понадобятся копия кассового чека или иного документа, подтверждающего факт приобретения мобильного телефона, а также документы, подтверждающие отправку товара на экспертизу, при необходимости.
Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Юрист поможет:
- законно купить земельный участок;
- доказать право собственности в суде;
- составив соответствующие договора и документы.
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- оформить требование по взысканию для всех наследников;
- составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
- поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.
Услуга может помочь, если:
- виновник аварии не платит средства компенсации;
- требуется судебное разбирательство;
- нужна срочная юридическая подсказка.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы