Проблемы с телефоном: перегрев и не работающие приложения. Как вернуть деньги после отказа магазина?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3818896
Ответы юристов (1)
Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации вы имеете право требовать замены товара ненадлежащего качества или возврату денежных средств. В случае, если продавец отказывается удовлетворить вашу претензию, вам необходимо обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. Вашими доказательствами могут выступать акт приемки-передачи товара, протоколы проверки качества, а также другие документы и свидетельские показания, подтверждающие существование проблем с телефоном. В случае положительного решения суда, вам будут возвращены деньги за приобретенный товар.
Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы:
- Акт приемки-передачи товара;
- Протоколы проверки качества телефона;
- Другие документы, свидетельские показания и фотографии, подтверждающие проблемы с телефоном.
Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:
- Статья 18 Федерального закона 'О защите прав потребителей'
- Статья 19 Федерального закона 'О защите прав потребителей'
- Статья 18 Гражданского кодекса Российской Федерации
Услуги юристов
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы