Гарантийный случай: перегрев ноутбука на гарантии

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, ноутбук, который вы приобрели всего 3 месяца назад и все еще находится на гарантии, считается недостаточным товаром, так как он перегрелся и не может включиться. Причина перегрева могла быть как по вашей вине, так и из-за заводского дефекта. В случае игровых ноутбуков, которые рассчитаны на серьезные нагрузки, перегрев может возникнуть из-за интенсивной работы или если система охлаждения недостаточно эффективна. В данной ситуации, считается, что недостаток возник по истечении гарантийного срока или внутри него, если вы можете доказать, что он уже был дефектным с самого начала. Вам рекомендуется обратиться к продавцу или производителю ноутбука и предоставить им все доказательства (например, фотографии перегретого ноутбука). Они должны будут установить причину неполадки и предложить вам ремонт или замену ноутбука в рамках гарантийного обслуживания.

Для решения данного вопроса вам могут понадобиться следующие документы:
- Гарантийный талон или чек, подтверждающий приобретение ноутбука
- Документы, подтверждающие перегрев и невозможность включения ноутбука (например, фотографии или видеозаписи)
- Другие документы, предоставленные вам при покупке ноутбука (инструкции, гарантийные условия и т.д.)

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 31.07.2020) "О защите прав потребителей"