Вопросы по сроку действия акта на замену ноутбука: достаточен ли месяц для покупки, что будет после истечения, можно ли забрать ноутбук в гарантийный срок? Как использовать деньги акта на другой товар?

Какой срок действия у акта на замену ноутбука в магазинах сети и что произойдет после истечения этого срока? Возвращает ли магазин деньги после истечения срока? Можно ли забрать ноутбук в течение гарантийного срока на прошлый ноутбук и какие сроки установлены законодательно? Могу ли я приобрести другой товар на деньги, полученные от акта на замену ноутбука или обязательно приобретать именно ноутбук?

| Владимир, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1884 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

По закону Российской Федерации вы имеете право забрать новый ноутбук в течение месяца с момента получения акта на замену. По прошествии этого срока акт может стать недействительным и вам не гарантировано получение нового ноутбука. Тем не менее, при наличии гарантийного срока на прошлый ноутбук (год в данном случае), вы можете воспользоваться этим сроком и обратиться в магазин за заменой в случае возникновения новых неисправностей.
Вы обязаны приобрести ноутбук, так как акт на замену предусматривает именно это. Ваши права ограничены актом, поэтому на эти же деньги вы не можете купить другой товар.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1884 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Акт на замену ноутбука, выданный сервисным центром.
- Документы, удостоверяющие вашу личность.
- Документы, подтверждающие покупку ноутбука (например, кассовый чек или договор купли-продажи).

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1884 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно Закону Российской Федерации 'О защите прав потребителей':
- Статья 18. Права потребителя при обнаружении товара ненадлежащего качества.
- Статья 19. Права потребителя при обнаружении в товаре существенного недостатка.
- Статья 22. Права потребителя при продаже товаров ненадлежащего качества.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы