Ремонт ноутбука: гарантийный случай, замена на аналог, доплата.

При условии, что ноутбук полностью находится в гарантийном сроке и поломка не является результатом использования непредусмотренным образом, сервисный центр должен выполнить ремонт ноутбука или заменить его на аналогичный или с теми же характеристиками без дополнительной оплаты со стороны владельца. В случае отсутствия возможности выполнить ремонт или замену на аналогичную модель, сервисный центр может предложить владельцу ноутбука замену на другую модель или доплату за модель с более высокими характеристиками. Однако выбор за владельцем ноутбука, и он имеет право отказаться от замены или доплаты и требовать выполнения ремонта или замены на аналогичный или с теми же характеристиками ноутбук.

Для решения данного вопроса понадобится: гарантийный талон или договор купли-продажи, документы, которые были предоставлены при сдаче ноутбука на ремонт (например, акт приема-передачи), а также любая дополнительная переписка или документация, которая имеется по данному вопросу.