Ремонт ноутбука без гарантии: замена дорожек и запчастей, но неудачный результат. Возврат запчастей и возможность забрать устройство в сервисе с оплатой?

Должен ли я оплатить за невыполненную работу и вернут ли мне все запчасти, если сервис не смог успешно отремонтировать мой ноутбук, который был сдан на ремонт не по гарантии? Часть текстолита и дорожки были заменены, а также были заменены другие запчасти, которые прогорели, однако ремонт не удалось провести успешно. Сервис говорит, что я могу забрать ноутбук.

| Виль, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае если ноутбук не был исправлен во время ремонта, заказчик имеет право требовать возврата денежных средств или замены ноутбука на аналогичный работоспособный экземпляр. В данной ситуации, вы имеете право требовать возврата оплаченных средств или восстановления ноутбука в работоспособном состоянии. При этом, ремонтная организация обязана вернуть вам ноутбук без замененных запчастей и восстановить все его исходные компоненты. Если ремонтная организация отказывается выполнить свои обязательства, вы можете обратиться в суд с требованием о защите своих прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации вам понадобятся: документы, подтверждающие факт обращения в ремонтную организацию, счета и договор на ремонт, а также любые другие документы, связанные с ремонтом ноутбука.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации, если ноутбук не был отремонтирован, вы не должны платить за ремонтные работы. Можете требовать возврат ноутбука в исходное состояние или компенсацию расходов на ремонт.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы