Продажа ноутбука без операционной системы: судебный спор и гарантия производителя на русском языке
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3658970
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославВ соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец на сайте обязан предоставить точную и достоверную информацию о товаре, включая операционную систему (ОС) в описании. Если продавец указал на сайте, что ОС присутствует, но по факту продал ноутбук без операционной системы и без наклеек на русском языке на коробке или дополнительных документов, это может рассматриваться как недостоверная и вводящая в заблуждение информация. В данном случае, покупатель имеет право требовать возврата денежных средств, а также возмещения причиненных убытков.
Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:
1. Копия описания товара на сайте продавца, где указана операционная система.
2. Копия квитанции об оплате товара.
3. Копии переписки или иных доказательств обещания продавца предоставить ноутбук с операционной системой.
4. Копия книжки от производителя на русском языке, где указано о наличии гарантии на программное обеспечение и ее срок.
Статья 14 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Горячая линия
Услуги юристов
Консультант может подсказать:
- когда решение о переводе можно оспорить;
- грозит ли процедура увольнением;
- может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.
Обращение поможет:
- убрать несправедливо поставленную запись;
- востребовать компенсации;
- претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.
Услуга может дать:
- возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
- помощь в досудебной процедуре;
- поддержку в судебном решении спора.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы