Гарантийный ремонт матрицы ноутбука: проблемы с крышкой и длительное ожидание

Какие права у меня есть, если ноутбук уже 3 месяца находится в сервисном центре, и текущий ремонт выполняется по гарантии от предыдущего ремонта? Если в акте приема-передачи не указаны сроки ремонта, то поломка должна быть устранена в кратчайшие сроки, это прописано в законе? Могу ли я считать условия акта нарушающими мои права, если текущий ремонт не считается гарантийным? Могу ли я требовать пеню за нарушение сроков ремонта?

| Адам, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации второй ремонт является гарантийным, так как выполняется по гарантии от предыдущего ремонта. Ответственность за повреждение крышки, возникшее в процессе ремонта, несет сервисный центр. Согласно статье 28 Закона о защите прав потребителей, в случае нарушения сроков ремонта потребителю предоставляется право потребовать возмещения убытков, включая пени в размере 3% от стоимости товара за каждый день просрочки. В акте приема-передачи не указаны сроки ремонта, однако согласно статье 37 Закона о защите прав потребителей, ремонт должен быть выполнен в разумный срок. Для решения данного вопроса потребуется предоставить акт приема-передачи, акт ремонта, а также документ, подтверждающий выполнение оплаты за ремонт. Также может потребоваться предоставление документа, подтверждающего оригинальный срок гарантии на матрицу.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Акт приема-передачи, акт ремонта, документ, подтверждающий выполнение оплаты за ремонт, документ, подтверждающий оригинальный срок гарантии на матрицу.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 28 Закона о защите прав потребителей, статья 37 Закона о защите прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы