Проблемы с автоматом после покупки: гарантийный ремонт по телефону

Что мне делать, если моя машина автомат проработала только два дня после покупки, была увезена по гарантии в магазин, прошло три недели, магазин попросил забрать машину домой, а ремонт будет проходить по телефону, и я не знаю, что делать в данной ситуации?

| Лаврентий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данном случае вам следует забрать машину из магазина и дать ее на ремонт в центральный сервисный центр. Согласно законодательству Российской Федерации, в случае обнаружения дефектов в товаре, покупатель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара в течение гарантийного срока. Поэтому магазин обязан предоставить вам возможность отремонтировать машину в соответствии с условиями гарантии.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам понадобятся: - Договор купли-продажи машины, подтверждающий покупку и гарантийные условия - Документы о двухдневной работе машины после покупки - Контактные данные магазина, с которыми можно будет связаться по вопросам ремонта - Документы, подтверждающие вашу личность

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18, Гражданский кодекс Российской Федерации
Статья 19, Гражданский кодекс Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы