Проблемы с сайтом после покупки: неисполненные работы, поврежденная копия и отсутствие связи с мастером

Договор на оказание услуг является гражданско-правовым договором. Согласно статье 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ), при обнаружении недостатков в работе, заказчик вправе потребовать исправления недостатков за счет исполнителя. Если исправление невозможно или не может быть выполнено в установленный срок, заказчик вправе потребовать снижения цены или расторжения договора и возмещения причиненных убытков. В данном случае, поскольку продавец не выполнил некоторые условия договора и не доделал работу, вы имеете право требовать исправления недостатков или расторжения договора с возвратом оплаты.

Для решения данного вопроса понадобятся: 1) копия договора на оказание услуг; 2) доказательства недостатков и неисполнения обязательств со стороны продавца (например, переписка, фотографии или другие документы); 3) документы подтверждающие оплату дополнительных работ и попытки восстановления работоспособности сайта; 4) акты о приемке-передаче товаров и услуг, если они были составлены.

Статьи 779, 780, 781 ГК РФ.