Что делать, если серебряная серьга развалилась после покупки: советы и рекомендации

В ситуации, когда товар развалился на две части сразу после покупки, вы имеете право требовать замены или возврата денежных средств согласно законодательству Российской Федерации. В соответствии с гражданским кодексом РФ, продавец должен предоставить товар надлежащего качества, и если товар является негодным или не соответствует договору, покупатель имеет право потребовать замены или возврата денег в течение гарантийного срока или срока предъявления претензии, который составляет 2 года для товаров недвижимости и 1 год для остальных товаров.

Для решения данной ситуации вам потребуется сохранить чек или иной документ, подтверждающий факт покупки и цену товара. Также рекомендуется составить претензию в письменной форме, в которой указать дату покупки, описание проблемы и требование о замене или возврате денег. Сохраните копию претензии и получите от продавца подписанную квитанцию о её получении.

1054 ГК РФ