Что делать, если купленный телефон имеет дефекты и магазин отказывается делать возврат: полезные советы и рекомендации
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3502809
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинСогласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан принять обоснованную претензию покупателя в течение 10 дней с момента получения. Если продавец не ответил на претензию в указанный срок или отказал в удовлетворении претензии, Вы имеете право обратиться в суд для защиты своих прав и требовать возврат денежных средств за товар, замены товара или его бесплатного ремонта.
Для решения данной ситуации Вам понадобится копия претензии, документы, подтверждающие факт покупки и фактический дефект товара (например, чек, гарантийный талон), а также все письменные ответы от продавца.
Статьи 18, 19 и 20 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может пригодиться если:
- взыскание несправедливое или слишком суровое;
- нет знаний, как восстановить свои права;
- помощь нужна срочно.
Может понадобиться:
- если сотруднику не оплатили больничный;
- в случае частичной компенсации;
- когда сотрудник получил травму на работе;
- если затягиваются сроки компенсации.
Проблема будет решена, если специалист:
- проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
- поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
- проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы