Серебряная цепочка с гарантией 6 месяцев: обмен или возврат в случае чернения

"Могу ли я вернуть или обменять серебряную цепочку, которую я купил, если она чернеет каждую неделю и мне затруднительно ее чистить, учитывая, что у меня есть гарантия на 6 месяцев?"

| Иван, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с Законом Российской Федерации о защите прав потребителей, если товар приобретен с нарушением его качества или не соответствует условиям договора купли-продажи, потребителю предоставляется право обмена или возврата товара в течение гарантийного срока. В данном случае, так как серебряная цепочка каждую неделю чернеет и неудобна для использования, вы имеете право обменять ее на другую цепочку аналогичной стоимости. Для этого следует обратиться в магазин, предоставив товар, гарантийный талон и документы, подтверждающие покупку (например, чек или кассовый чек). Магазин обязан выполнить обмен товара или вернуть деньги в течение разумного срока.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуется гарантийный талон, документы, подтверждающие покупку (например, чек или кассовый чек), а также письменное заявление о желании обменять цепочку или вернуть деньги.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18 Закона Российской Федерации о защите прав потребителей: 'Право на обмен товара надлежащего качества'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы