Возврат денег после покупки: что делать?

В данном случае, важно собрать доказательства своих действий по возврату товара и получить информацию о проведенных операциях от банка. Первым шагом следует обратиться в магазин, где была совершена покупка, и запросить подтверждение о возврате товара. В случае отрицательного ответа или невозможности получения подтверждения, необходимо обратиться в банк и попросить предоставить подробную информацию о проведенных операциях по данному счету. Если банк подтверждает, что списания средств не было и деньги не были зачислены на вашу карту, то следует обратиться в Роспотребнадзор или другие органы защиты прав потребителей с заявлением о нарушении прав потребителя на возврат денег после покупки. Эти органы будут проводить проверку и вынесут соответствующее решение.

Для решения данной ситуации понадобится следующая документация:
1. Документ об осуществлении покупки товара.
2. Документ, подтверждающий факт возврата товара.
3. Копия выписки по счету-карте с указанием операций по данной покупке и возврату денег.
4. Возможно, пригодятся письменные объяснения работников магазина и банка о проведенных операциях.

Пункт 3, статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации: 'При отказе потребителя от исполнения договора розничной купли-продажи продавец обязан возвратить ему уплаченную стоимость товара, а потребитель - товар, если он не нарушен.'