Проблемы с блютуз-гарнитурой: возврат денег после неудачной покупки в магазине

"Как вернуть деньги за блютуз-гарнитуру, которая сама выключается, после того как я ее купил в магазине? Я сдал ее обратно в магазин и написал заявление на экспертизу, но я все еще жду результатов, которые должны быть готовы через 21 день. Могу ли я купить новую гарнитуру в другом магазине и вернуть деньги за бракованную из первого магазина?"

| Дмитрий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае приобретения товара ненадлежащего качества, потребитель имеет право на возврат товара и возврат уплаченной за него суммы. Сдача товара в магазин с последующей составлением претензии-заявления на экспертизу является правильным действием. Однако, чтобы определить возможность возврата денежных средств, необходимо учесть результаты проведенной экспертизы. Если экспертиза подтвердит наличие дефекта и невозможность устранения его в разумный срок, то вы имеете право на возврат денег за гарнитуру.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации могут понадобиться следующие документы: 1. Копия претензии-заявления на экспертизу, составленной в магазине. 2. Документ, подтверждающий приобретение гарнитуры (например, кассовый чек). 3. Документ, подтверждающий оплату новой гарнитуры (если имеется). 4. Результаты экспертизы.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы