Проблемы с телефоном Нокиа: возврат денег, проверка качества и решение проблемы в сервисном центре

В данной ситуации вы можете обратиться в суд с иском о признании договора купли-продажи недействительным и возврате денежных средств. В соответствии со статьей 14 Федерального закона 'О защите прав потребителей', потребитель вправе требовать замены некачественного товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены, а при невозможности замены товара или его недостаточности, требовать соразмерного уменьшения покупной цены или возмещения убытков. Необходимо обратиться к надлежащим доказательствам неисправности телефона, таким как заключение сервисного центра и свидетельские показания о недостатке товара.

Для подготовки и подачи иска вам понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи телефона; 2. Копия претензии на возврат денег; 3. Копия ответа на претензию, отказывающего в удовлетворении претензии; 4. Оригиналы или копии документов, подтверждающих неисправность телефона, такие как заключения сервисного центра и свидетельские показания о недостатке товара.

Статьи закона, применимые в данной ситуации: 1. Статья 14 Федерального закона 'О защите прав потребителей'.