Проблемы с планшетом: несоответствие характеристикам, задержки и глюки, проблемы с сенсором, отказ вибрации - обмен или возврат денег?

"Почему моя покупка планшета вызывает разочарование из-за неполного соответствия заявленным характеристикам, длительного времени загрузки, глюков и зависаний, неотзывчивости сенсорной панели, отсутствия вибрации, и могу ли я обменять ее или вернуть деньги, учитывая, что я принес ее на диагностику только через 3 дня после покупки?"

| Дмитрий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации, у вас есть право обратиться в магазин, в котором вы приобрели планшет, с требованием обмена на товар надлежащего качества или возврата денежных средств. При этом вам необходимо предоставить документы, подтверждающие факт покупки, такие как чек или кассовый чек, гарантийный талон, а также все комплектующие и упаковку товара. В случае отказа магазина удовлетворить ваше требование, вы имеете право обратиться в суд с иском о замене товара ненадлежащего качества или возврате денежных средств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Чек или кассовый чек, гарантийный талон, все комплектующие и упаковка товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы