Проблемы с купленным планшетом: отчет об отказе СЦ устранить их, гарантия еще действует

"Как мне добиться замены планшета или возврата денежных средств, если после нескольких посещений СЦ и замены материнской платы, проблема не только не была устранена, но и появилась еще одна, и СЦ отказывается признать устройство неремонтопригодным, несмотря на то, что проблема проявляется их присутствии?"

| Трофим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации вы можете требовать замены планшета или возврата денежных средств. Согласно Закона Российской Федерации о защите прав потребителей, если товар не отвечает условиям договора купли-продажи, потребитель имеет право на замену товара аналогичной марки, модели или на возврат денежных средств. Также, в случае неремонтопригодности товара или неустранения его недостатков после двух и более починок, потребитель вправе требовать замены товара или возврата денежных средств.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Документ, подтверждающий приобретение планшета (чек, кассовый чек, договор купли-продажи и т.д.). 2. Документы, подтверждающие обращение в сервисный центр (накладные, квитанции, акты приема-передачи и т.д.). 3. Заявление на диагностику и заключение о неремонтопригодности.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Закон Российской Федерации о защите прав потребителей, статьи: 18, 18.2, 18.3, 20, 24

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы