Как решить претензию о возврате денег по купленным кроссовкам после истечения гарантии?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3523397
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег В данном случае, по истечению срока гарантии, вы можете отказаться от возврата денег покупателю. Согласно статье 32 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', срок гарантии на товар составляет 2 года, если иное не установлено договором. Приобретенные кроссовки были проданы в 2015 году, а претензия поступила только в 2016 году, что выходит за установленный срок гарантии. Покупатель не имеет права требовать возврат денег после истечения этого срока.
Для решения данного вопроса понадобятся: копия договора купли-продажи, документы, подтверждающие дату продажи (например, чек или кассовый чек), а также гарантийный талон, если такой имеется.
Статья 32 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'
Горячая линия
Услуги юристов
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Помощь позволит добиться следующего:
- возмещения долгов по алиментам;
- привлечения к ответственности злостного неплательщика;
- продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).
Услугу можно заказать, если:
- не выплачивается компенсация по страховому случаю;
- ситуация не признается страховой;
- сумма выплаты нерационально низкая.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы