Проблема с планшетом: как решить ее без суда?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3894227
Ответы юристов (1)
Для решения проблемы с планшетом, вы можете попытаться сделать следующее:
1. Обратитесь в магазин, где был приобретен планшет, и попросите провести бесплатный ремонт или замену устройства в соответствии с гарантийными обязательствами. Указывайте на предыдущий ремонт и другие проблемы, с которыми вы столкнулись.
2. Если магазин отказывается решить проблему, напишите претензию или жалобу на плохое качество планшета и отказ магазина рассмотреть вашу проблему. Уведомите продавца о намерении обратиться в суд в случае отказа удовлетворить ваши требования.
3. Если магазин не отвечает на вашу жалобу или отказывается удовлетворить ваши требования, обратитесь в суд с иском о возврате денег или замене планшета на исправный. При подаче иска укажите все факты искажения информации магазином, повторные поломки и предыдущий ремонт.
Важно собрать все доказательства (чеки, гарантийный талон, документы о ремонте) и иметь копию вашего заявления на возврат или ремонт. При необходимости, проведите независимую экспертизу устройства для получения подтверждения о его неисправности. Обратитесь к юристу для получения консультации и подготовки необходимых документов.
Для решения проблемы с планшетом могут понадобиться следующие документы:
- Чек или кассовый чек об оплате планшета;
- Гарантийный талон или гарантийное свидетельство на планшет;
- Документы, подтверждающие проведенный ремонт и замену аккумулятора;
- Копия заявления на отказ от ремонта или возврат денег;
- Копия претензии или жалобы на магазин;
- Другие документы, доказывающие некачественное исполнение гарантийных обязательств или продажу товара ненадлежащего качества.
Применяемые статьи закона Российской Федерации:
- Статья 18 Федерального закона 'О защите прав потребителей' (№ 2300-1 от 07.02.1992 г.) - Ответственность продавца за недостатки товара.
- Статья 19 Федерального закона 'О защите прав потребителей' (№ 2300-1 от 07.02.1992 г.) - Право требования замены товара ненадлежащего качества или возврата уплаченной за него денежной суммы.
- Статья 20 Федерального закона 'О защите прав потребителей' (№ 2300-1 от 07.02.1992 г.) - Право потребителя требовать возмещения причиненных убытков или снижения покупной цены товара.
Услуги юристов
Поддержка специалиста поможет:
- в составлении ходатайства/иска.
- обжаловать судебное решение;
- получить грамотное юридическое сопровождение.
Услугу можно заказать в следующих случаях:
- передача прав произошла без ведома всех собственников;
- право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
- в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.
Используя услугу, вы получите:
- профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
- помощь в досудебном урегулировании спора;
- поддержку в ходе судебного разбирательства.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы