Проблемы с планшетом: зависания, глюки, перезагрузки. Как вернуть деньги или обменять товар

"Что делать, если у меня возникли проблемы при использовании купленного планшета, такие как зависание, глюки и перезагрузки? Могу ли я вернуть деньги или обменять товар?"

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2128 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

18

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2136 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с гарантийным законодательством Российской Федерации, в случае выявления неполадок или дефектов в товаре в течение 14 дней с момента покупки, вы имеете право обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги или осуществить обмен на аналогичный товар без дефектов. В данном случае, поскольку планшет начал зависать, глючить и перезагружаться в первый же день использования, вы имеете полное право на возврат денежных средств или обмен на новый товар без дефектов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2136 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся кассовый или товарный чек, гарантийный талон (если имеется) и любые другие документы, подтверждающие факт покупки и выявленные неполадки с планшетом.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы