Проблемы с планшетом: магазин не вернул деньги за наклейку стекла в 1500 рублей

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при покупке товара в магазине, покупатель имеет право на возврат бракованного товара в течение 14 дней со дня покупки. В данном случае, так как планшет приобретен с браком, покупатель имеет право на его возврат и получение полного возмещения стоимости товара, включая стоимость наклейки и стекла. Магазин не может отказать в возврате денежных средств на основании того, что планшет использовался в течение 12 дней, так как ошибка была обнаружена в процессе нормальной эксплуатации и не является результатом неправильного использования со стороны покупателя. Покупатель также может требовать компенсации за моральный вред, причиненный некачественным товаром и заставлять магазин возместить все дополнительные расходы, понесенные в связи с возвратом товара.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить оригинал или копию чека, подтверждающего покупку планшета, а также любые другие документы, которые могут подтвердить наличие брака у товара (например, видеозапись демонстрации отключения экрана). Также рекомендуется составить претензию в письменной форме и получить подтверждение ее получения от магазина.

Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'. Статья 20 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'. Статья 25 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'. Статья 29 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'