Проблемы с планшетом: отказано в возврате и обмене, проработал всего 3 недели
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3466460
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийВ случае, если приобретенный товар оказывается некачественным, потребитель имеет право на бесплатное устранение недостатков в разумный срок. Если в течение двух недель после устранения недостатков товар снова выявляет недостатки, потребитель имеет право на замену товара на аналогичный или возврат денежных средств. При отказе от замены или возврата, потребитель имеет право требовать существенной скидки на товар или возмещения убытков. Отказ продавца в возврате денежных средств или обмене товара может быть основанием для обращения в суд.
Для решения данного вопроса потребуется: 1) Копия документа, подтверждающего приобретение планшета 2) Документы, подтверждающие дату и продолжительность ремонта планшета
Статья 18, 19 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 'О защите прав потребителей'
Горячая линия
Услуги юристов
Используя услугу, вы получите:
- профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
- помощь в досудебном урегулировании спора;
- поддержку в ходе судебного разбирательства.
Услуга поможет, если:
- правильно составить жалобу;
- собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
- направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.
Услуга может пригодиться если:
- взыскание несправедливое или слишком суровое;
- нет знаний, как восстановить свои права;
- помощь нужна срочно.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы