Ремонт и диагностика с трещиной: Быстрая разрядка аккумулятора, глюки в работе и гарантия для смартфона

У меня возникли проблемы с моим смартфоном на гарантии, я заметил его быстрое разрядка аккумулятора и глюки в работе. Кроме того, на экране есть трещина. Могу ли я провести ремонт и диагностику устройства с трещиной?

| Пётр, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В рамках гарантии могут ремонтироваться только те неисправности, которые возникли по вине производителя или являются производственным браком. Трещина на телефоне не является производственным дефектом, поэтому производитель может отказать в гарантийном ремонте. Однако, если ваш телефон все еще находится в гарантийном сроке, то у вас есть право обратиться в сервисный центр и запросить ремонт или диагностику проблемы с быстрым разрядом и глюками. В данном случае возможно предоставление платных услуг или ремонт за ваш счет.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса Вам понадобятся документы, подтверждающие покупку телефона, договор о гарантии (если имеется) и все имеющиеся доказательства происхождения и проявления неисправностей.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Статья 24 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы