Что делать, если купленная в аптеке детская бутылочка оказалась с трещиной на соске: советы и рекомендации

Что мне делать, если я купил детскую бутылочку в аптеке, но при открытии дома обнаружил трещину на соске? Продавщица отказывается менять или вернуть средства, утверждая, что завод все проверяет, и советует проверять товар в магазине. Требуется совет, как поступить в данной ситуации.

| Назар, Москва
 

Ответы юристов (2)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации вам следует обратиться в правозащитную организацию или в письменной форме обратиться в аптеку с претензией о замене бутылочки или возврате денежных средств. При этом, следует указать, что при покупке вы не могли проверить товар, так как трещина обнаружена только при открытии дома. Действующее законодательство Российской Федерации гарантирует права потребителей на качественный товар без дефектов. В данном случае, продавец не может отказаться от замены или возврата денег, так как товар имеет дефект.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам понадобится письменное обращение в аптеку с претензией о замене бутылочки или возврате денежных средств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы