Что делать, если купленная путёвка в Египет не может быть использована из-за обстановки на Украине: руководство для туристов

Как я могу решить проблему, что купленная мной путевка в Египет не может быть использована из-за ситуации на Украине, а туроператор не только не отправляет меня туда, но и не возвращает деньги?

| Витольд, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денег за неиспользованные услуги. Туроператор обязан осуществлять деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации, а именно Федеральным законом 'О защите прав потребителей' № 2300-1. Согласно данному закону, потребитель имеет право на возврат денег за неиспользованные туристические услуги, если они были предоставлены не полностью или ненадлежащего качества.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации понадобится подготовить следующие документы:
- Договор на предоставление туристических услуг, подписанный с туроператором
- Подтверждающие документы о платеже за путевку
- Письма или заявления об отказе туроператора отправить вас в Египет и невозможности предоставления услуг

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 32, Федеральный закон 'О защите прав потребителей' № 2300-1

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы