Купленная обувь на рынке без чека: вопросы об оплате и возврате денег

Покупал обувь на рынке, хотел заплатить с помощью терминала, но продавец сказал, что терминал не работает и принимает только наличные средства. Я заплатил наличными и ушел. Через день со своей карты была снята сумма, соответствующая стоимости обуви. Продавец отказывается вернуть деньги, утверждая, что банк взял с нее комиссию за транзакцию. Как поступить в данной ситуации?

| Аполлон, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации важно разобраться, почему с вас были сняты деньги, несмотря на оплату наличными. В соответствии с Законом о защите прав потребителей, продавец обязан предоставить вам товар в полной стоимости, указанной при покупке. Оплата через терминал или наличными не должна иметь значения. Если деньги все же были сняты с вашей карты, это может быть результатом ошибки или мошенничества. В таком случае, вы имеете право потребовать полного возврата средств от продавца. Если продавец отказывается вернуть деньги, вы можете обратиться в суд или к внепроцессуальному урегулированию споров. Возможно, потребуется предоставить доказательства оплаты наличными, например, свидетельские показания или квитанцию. Также стоит учесть, что в случае мошенничества со стороны продавца, он может быть привлечен к ответственности согласно уголовному кодексу. Для решения данного вопроса может потребоваться следующая документация:

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

- Копия квитанции об оплате наличными; - Свидетельские показания о том, что вы оплатили товар наличными; - Выписка по счету, на котором была произведена транзакция с вашей карты.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данном случае, применимы следующие статьи закона: - Статья 8 Закона о защите прав потребителей; - Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации (в случае обнаружения мошенничества).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы