Что делать, если купленная в шоуруме юбка оказалась с затяжками и рванью на резинке: права потребителя и возврат денег

Как вернуть деньги за юбку, если магазин отказывается обменять ее второй раз и прошло более 14 дней с момента покупки, но на замененной юбке также появились затяжки? Что можно делать в такой ситуации, учитывая, что ранее я уже возвращала вещи в этот магазин, но мне был дан ответ, что нужно бережнее относиться к покупкам?

| Аркадий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар оказался ненадлежащего качества, потребитель вправе требовать от продавца его замены на аналогичный товар без дефектов, а при отсутствии такого товара, возврата уплаченной за него суммы денежных средств. В данном случае, поскольку вам уже обменяли юбку один раз, вы имеете право либо вернуть ее и получить полную компенсацию денежных средств, либо обменять на другой товар аналогичной ценовой категории без дефектов. Продавец не имеет права отказать вам в возврате денег или обмене товара, если товар продолжает быть ненадлежащего качества, несмотря на то, что прошло более 14 дней с момента покупки.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Потребительский чек (кассовый чек)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы