Что делать, если купленная обувь Reebok оказалась маленькой и чек потерян?

"Что мне делать, если я купил обувь в Reebok, которая оказалась маленькой, а чек я уже выбросил?"

| Кузьма, Москва
 

Ответы юристов (2)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если обувь маломерит и вы не можете ее носить из-за этого, вы имеете право обратиться в магазин, где была совершена покупка, и потребовать замены товара или возврата денежных средств в соответствии с гарантийными обязательствами продавца. В данном случае, поскольку вы выбросили чек, возможно потребуется дополнительное внешнее подтверждение покупки, например, путем предоставления выписки с банковского счета или копии почтовой квитанции за отправку товара. Однако, законодательство не требует обязательного наличия чека для осуществления гарантийных претензий при некачественном товаре.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса понадобятся: 1) выписка с банковского счета или копия почтовой квитанции за отправку товара для подтверждения факта покупки; 2) письменная претензия продавцу с описанием проблемы и требованием замены товара или возврата денежных средств.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона Российской Федерации 'О Защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы