Что делать, если обувь отклеилась через месяц после покупки?

Здравствуйте! В данной ситуации вам следует обратить внимание на законодательство Российской Федерации. В соответствии с Гражданским кодексом РФ, если обнаружены дефекты в товаре в течение гарантийного срока, потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием о замене товара или возврате денежных средств.

В вашем случае, поскольку вы начали носить обувь только через месяц после покупки, можно считать, что дефект был обнаружен в течение гарантийного срока. Поэтому вы имеете право обратиться к компании Ozon с требованием замены ботинка или возврата денег.

Вам следует связаться с клиентской службой Ozon и изложить им свои права в соответствии с Гражданским кодексом РФ. В случае, если компания отказывается принять вашу претензию, вы можете обратиться в защиту ваших прав в судебном порядке.

Для решения данной ситуации вам необходимо подготовить следующие документы:
1. Копию договора купли-продажи или электронный чек, подтверждающий покупку обуви на сайте Ozon.
2. Копию гарантийного талона или иного документа, подтверждающего гарантийный срок на обувь.
3. Скриншоты или фотографии, подтверждающие состояние обуви и дефект, а также даты её начала использования и обнаружения проблемы.
4. Копию письма или иной переписки с компанией Ozon, в котором они отказываются принять вашу претензию.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:
1. Статья 18 Гражданского кодекса РФ - о праве потребителя на требование о замене товара или возврате денежных средств при обнаружении дефектов в товаре в течение гарантийного срока.
2. Статья 25 Гражданского кодекса РФ - о праве потребителя на защиту своих прав в судебном порядке при отказе продавца удовлетворить его законные требования.