Что делать, если купленная в магазине игрушка не работает?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3923138
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинПо законодательству Российской Федерации, если купленный товар оказался некачественным или не соответствует заявленным характеристикам, покупатель вправе вернуть его обратно в магазин и потребовать замены на аналогичный товар или возврата денежных средств. В вашем случае, если игрушка перестала работать в течение гарантийного срока, вы имеете право обратиться в магазин и потребовать ремонта, замены или возврата денег в полном объеме. Магазин не может отказываться от удовлетворения вашего требования, указывая на отсутствие специалиста для ремонта. Если магазин не реагирует на ваше требование, вы можете обратиться в Роспотребнадзор либо в суд для защиты своих прав.
Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы:
- Кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку игрушки в магазине.
- Список неисправностей и документы, подтверждающие, что игрушка перестала работать в течение гарантийного срока.
Для решения данной ситуации применимы следующие статьи закона:
- Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей".
Горячая линия
Услуги юристов
Консультант может подсказать:
- когда решение о переводе можно оспорить;
- грозит ли процедура увольнением;
- может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.
Эта услуга понадобиться, если:
- обнаружены потенциальные риски;
- нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
- есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.
Обратившись за помощью, вы сможете:
- определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
- правильно собрать документы;
- юридически защитить свои права.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы