Обмен или возврат товара: опыт покупки двух стульев и стола в МТК Гранд с трещиной на столешнице

Как мне решить проблему с товаром, который я купил в МТК Гранд, если при распаковке обнаружил трещину в столешнице стола и он оказался неподходящего размера? У меня есть только чек предоплаты и я не знаю, как можно обменять или вернуть товар.

| Ростислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации вы можете обратиться в МТК Гранд с требованием о возврате денежных средств за столешницу, которая оказалась повреждена. Также, вы можете потребовать компенсацию за то, что стол не подошел по размерам. Для этого вам потребуется предъявить чек предоплаты и документы, подтверждающие самовывоз товара (например, паспорт или договор купли-продажи). Это поможет вам подтвердить факт приобретения товара и наличие дефекта.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации вам потребуется иметь следующие документы:
- Чек предоплаты
- Документы, подтверждающие самовывоз товара (например, паспорт или договор купли-продажи)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Законодательство Российской Федерации, применимое в данной ситуации:
- Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 454, 459)
- Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" (статьи 18, 19)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы