Как решить проблему с бракованными смарт-часами из интернет-магазина: обмен или возврат товара?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3696540
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег В данной ситуации, согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право на возврат денежных средств при покупке товара ненадлежащего качества. Отказ магазина принять обратно товар и вернуть деньги является нарушением ваших прав. Вам следует предъявить письменную претензию магазину и требовать возврата денежных средств в полном объеме. В случае отказа магазина выполнить ваше требование, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и возврата денег.
Для решения данного вопроса вам понадобятся:
- Копия письменной претензии, отправленной магазину
- Документы, подтверждающие факт покупки и получения товара
- Доказательства, подтверждающие наличие брака у товара (фотографии, видеозаписи и др.)
- Письменный отказ магазина принять обратно товар и вернуть деньги
Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Юрист поможет:
- законно купить земельный участок;
- доказать право собственности в суде;
- составив соответствующие договора и документы.
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Услуга поможет, если:
- правильно составить жалобу;
- собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
- направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы