Недовольные покупатели: возврат телевизора с трещиной на матрице в магазин

В данном случае, возможно, имеется основание предполагать, что телевизор был продан с дефектом, так как при распаковке выявлена трещина на матрице. В соответствии с законодательством Российской Федерации, при покупке товара потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, а при покупке товара ненадлежащего качества - в течение гарантийного срока. В данном случае, трещина на матрице является дефектом и считается несоответствием товара условиям договора купли-продажи.

Для решения данного вопроса потребуется сохранить чек или иной документ, подтверждающий факт покупки и оплаты телевизора, а также сделать фотографии трещины на матрице или иные доказательства ее наличия. Эти документы могут понадобиться при обращении к продавцу или в судебные органы.

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей». Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей». Статья 22 Федерального закона от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей»