Как обжаловать отказ в возврате денег за зимние ботинки с трещиной на подошве?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3556210
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег Вы имеете право обжаловать отказ магазина в возврате денег. Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право требовать замены товара ненадлежащего качества, в случае если обнаружена фабричный дефект или неполадка, вызванная несоблюдением технологических процессов или использованием некачественных материалов. В данном случае, трещина на подошве ботинок, возникшая всего через 3 месяца после покупки, может рассматриваться как дефект и указывать на ненадлежащее качество товара.
Для обжалования отказа магазина лучше иметь следующие документы: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт и условия покупки зимних ботинок; 2. Документы, свидетельствующие о трещине на подошве ботинок (фотографии, видео); 3. Результаты экспертизы товара, проведенной магазином; 4. Письменное обращение к магазину с просьбой о замене товара или возврате денег.
Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга поможет, если:
- правильно составить жалобу;
- собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
- направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.
Услуга может помочь, если:
- виновник аварии не платит средства компенсации;
- требуется судебное разбирательство;
- нужна срочная юридическая подсказка.
В итоге получите:
- жилое помещение, предоставленное по решению суда;
- выплаты для улучшения жилищных условий;
- компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы