Как вернуть деньги после несанкционированной покупки в Ленте: решение проблемы

При снятии денег с банковской карты без вашего участия необходимо принять следующие меры:
1. Немедленно связаться с банком, выпустившим карту, и уведомить их о произошедшем.
2. Заполнить заявление о факте несанкционированного списания денежных средств и предоставить все необходимые документы и подтверждения.
3. Запросить у банка информацию о проведенных операциях и предоставить ее в полицию для возбуждения уголовного дела (если сумма превышает определенный порог).
4. Следовать рекомендациям банка по оспариванию транзакции и возвращению средств на ваш счет.
5. Вести подробную документацию обо всех действиях, включая запись дат и времени звонков в банк и в полицию, и хранить все полученные подтверждения и копии заявлений.

Уведомление в банк о несанкционированном списании денег с карты, заявление о факте несанкционированного списания денежных средств, загранпаспорт (для идентификации), выписка по счету или другие документы, подтверждающие совершение операций.

статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации (мошенничество), статья 165 Уголовного кодекса Российской Федерации (причинение имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием), статья 198 Уголовного кодекса Российской Федерации (незаконный доступ к компьютерной информации)