Проблемы с сетью после замены дисплейного модуля: возврат денег или бесплатный ремонт от сервиса

Почему у меня перестал ловить сеть через день после замены дисплейного модуля в сервисе, если сим-карта работает исправно в другом телефоне, и можно ли вернуть деньги или получить бесплатный ремонт от сервиса?

| Ростислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если в результате произведенной замены дисплейного модуля в сервисе телефон перестал ловить сеть, вы имеете право потребовать от сервисного центра об исправлении недостатков, которые возникли в результате их работы. Если сервис не исправляет недостатки в установленный срок, то вы можете требовать возврата денежных средств за оказанные услуги или замену телефона на аналогичный исправный экземпляр. В этом случае рекомендуется обратиться в соответствующую организацию и объяснить произошедшую ситуацию. Если не удалось решить вопрос мирным путем, то можно подать соответствующую жалобу в соответствующие инстанции для защиты своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо предоставить доказательства того, что дисплейный модуль был заменен в сервисе, например, чек или квитанцию об оплате услуги. Также требуется предоставить доказательства того, что после замены дисплейного модуля телефон перестал ловить сеть.

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" в случае если товар (услуга) не соответствует условиям договора либо не является качественным, потребитель имеет право на замену товара/исправление недостатков или возврат денежных средств.

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться в сервис, в котором была произведена замена дисплейного модуля, предоставить доказательства и описать ситуацию, после чего попросить бесплатный ремонт телефона или возврат денежных средств за услугу. Если сервис будет отказываться, можно обратиться в суд или государственную инспекцию по защите прав потребителей.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации, это:

Статья 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Статья 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Статья 19 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы