Ремонт телефона: замена дисплейного модуля в сервисном центре и возникшая проблема

Согласно пункту 2 статьи 924 Гражданского кодекса Российской Федерации, при возникновении каких-либо проблем в процессе ремонта, укладываются условия между заказчиком и исполнителем о дальнейших действиях. Если по каким-либо причинам телефон не удалось починить, владелец телефона может потребовать замену неисправных деталей или возврат оплаченных денежных средств с учётом износа телефона. В случае отказа от замены или возврата денег владелец может обратиться в судебный орган для решения спора с исполнителем.

В случае, если телефон так и не удастся починить, Вам рекомендуется заключить договор с сервисным центром, где будут прописаны условия оказания услуг и ответственность сторон в случае невозможности выполнения работ. Необходимо сохранить все документы официального характера (договор, акт выполненных работ, кассовый чек), которые будут выданы при обращении в сервисный центр. При возникновении спорного вопроса следует обратиться в суд для защиты своих интересов.

Ни одна из статей закона не применима к подобной ситуации. Договор на оказание услуг, скорее всего, был заключен между вами и сервисным центром. В таком случае, вы можете обратиться к данному договору и проверить, есть ли какие-либо условия по возврату денег или замене телефона в случае неудачной попытки ремонта. Если договор молчит по этому вопросу, то вы можете попросить возврат денег или замену устройства, о чем сервисный центр может согласиться или не согласиться добровольно. В случае отказа вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.