Ремонт стиральной машины: замена ТЭНа, ремонт электрического модуля, замена манжеты. Цены и возможность возврата денег.

Каким образом я могу вернуть деньги за замену ТЭНа и ремонт электрического модуля в стиральной машине, которые привели к утрате моего времени, нервов и потери воды? Есть ли возможность компенсации за моральный ущерб, учитывая, что цена за ТЭН могла быть завышена в 3 раза, а чеки не были предоставлены, только цена была указана в квитанции? Я также хотел бы узнать, как решить вопрос с заменой манжеты, которая протекает, и была необходима после замены ТЭНа, но не является гарантийной? Была отправлена жалоба в сервисный центр.

| Юлий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы можете требовать возврата денег, которые были уплачены за ремонт и деталь, если в результате проведенных работ были нарушены ваши права как потребителя. В данном случае, можно предположить, что мастер необходимо было уведомить вас о необходимости провести дополнительный ремонт и его цену до начала работ, а также обеспечить качественное исполнение работ. Вы можете оспорить цену на деталь ТЭН, если считаете, что она завышена. Однако, для этого необходимы документы, подтверждающие цену на деталь. В отношении морального ущерба, суд может решить компенсировать его в случае, если будет доказано, что вы испытали необходимость в связи с повреждением имущества и нарушением режима жизни. Важно, чтобы вы собрали все чеки и документы в связи с данным ремонтом на случай возможного судебного разбирательства.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Квитанция или договор на оказание услуг по ремонту стиральной машины.
  2. Документы, подтверждающие оплату за ремонт и деталь (банковский перевод, квитанции об оплате и т.д.).
  3. Свидетельства о качестве и безопасности продукции на замененную деталь.
  4. Протоколы и другие документы, подтверждающие факты неисправности машины, замены детали, ремонта электрического модуля и других действий мастеров.

На основе представленных документов следует проанализировать правомерность оказания услуг по ремонту и замене детали, соответствие замененной детали стандартам качества и безопасности, а также оправданность размера оплаты за ремонт и деталь. Если будут выявлены нарушения прав потребителя, потребовать вернуть деньги, уплаченные за ремонт и деталь, а также возместить моральный ущерб. В таких случаях рекомендуется обратиться в суд и предоставить вышеперечисленные документы в качестве доказательств. Также важно обязательно иметь чеки об оплате, чтобы иметь возможность подтвердить факт оплаты за услугу.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс РФ, Налоговый кодекс РФ, Закон о защите прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы